Erfahrungen beim Autokauf

  • Also ich habe nur einfach so eine Probefahrt mit einem 190PS Diesel Ateca gemacht ( in einem großen Autohaus) Per Mail habe ich das Auto gebucht, , der Verkäufer hat guten Tag gesagt meinen Führerschein kopiert, mir den Schlüssel gegeben und gefragt ob ich Automatik fahren kann. Nachdem ich dies kann kam noch die Sitzeinstellung......

    Nach 40Minuten Probefahrt war der Verkäufer nicht da.......ein Kollege nahm den Schlüssel entgegen mit der Frage ob er noch was tun kann.......

    Ich habe verneint und bin gegangen. ...

    So macht man Geschäft?

    Ich war entsetzt, aber soweit war es egal, ich wollte etwas ausprobieren, das ist mir gelungen. ...noch dazu gratis!

    2.0TSI Xcellence Granit Grau, 18"Felge Pablo, AHK,VC, el. Heckklappe, Ö Paket mit kl. Navi, Sitze Alcantara schw./Grau, Ass. System 2, Trennnetz...
    Best. mitte Febr 18. Liefert. Mai/Juni 18
    Geliefert am 07.05.18 / Übernahme: 15.05.18 :thumbsup:

  • im Juli 2016, ich hatte meinen Ateca bereits Anfang März bestellt, ohne Probefahrt weil noch nicht möglich,


    habe ich bei einem Händler an der Ostsee einen Termin für eine Probafahrt gemacht.


    Der Händler war sehr freundlich. Ich habe mir auch ein Angebot machenlassen (zur Kontrolle).


    War nur 1.500€ höher als mein Kaufpreis. Der Hänler rief mich 14 Tage später an, um zu Fragen ob ich mich entschieden hätte.


    Also vorbildlich ??

  • Leider haben wir mit den Verkäufern auch keine guten Erfahrungen gemacht, so dass ich sofort den Drang hatte, hier was zu schreiben. Unser aktuelles Auto ist ein Audi A6, den wir vor 18 Jahren als Neuwagen in Ingolstadt abgeholt haben. Insofern sind meine Erfahrungen mit Neuwagenkauf beschränkt, aber es scheint sich in dieser Zeit einiges zum schlechteren geändert zu haben.


    Ende 2017 wollten wir einen Seat Ateca kaufen und waren bei verschiedenen Händlern im Münchener Raum. Keiner davon hat in irgendeiner Weise beraten oder Empfehlungen ausgesprochen, z.B. bezüglich sinnvoller Ausstattung. Und obwohl Ende 2017 schon von Lieferzeiten von über einem Jahr die Rede war und somit schon abzusehen war, dass das Auto einer neuen Abgasnorm entsprechen muss, meinten die Verkäufer, von dieser neuen Norm hätten Sie ja noch nie gehört. Nur einer hat erwähnt, dass ein einziger Kunde mal danach gefragt hätte. Und das wie gesagt, obwohl klar war, dass das zu bestellende Auto wohl erst nach dem 1. September 2018 zugelassen würde!


    Wegen der langen Lieferzeit waren wir dann auch mal bei VW und haben uns den Tiguan angeschaut. Nachdem man sofort gesehen hat, dass die beiden Autos doch sehr identisch sind, habe ich den VW-Verkäufer gefragt, warum ich denn für den VW ein paar Tausender mehr zahlen soll. Er hat nur mit den Schultern gezuckt. Und dabei gibt es doch ein paar Dinge, die er hätte erwähnen können, wie etwas mehr Länge oder die verschiebbare Rückbank. Oder vielleicht sogar die kürzere Lieferzeit :-).


    Auch die Preisverhandlungen mit den Verkäufern waren unschön. Wir hätten das Auto gerne bei einem lokalen Händler gekauft und es ist uns bewusst, dass ein Händler gewisse Kosten hat, so dass wir natürlich etwas mehr bezahlt hätten als im Internet. Es wurden auch immer sofort 10% Rabatt angeboten. Vielleicht könne man noch 12% machen, wenn ein günstigeres Angebot vorliegt. Über eine höhere Zahl überhaupt nur zu reden wurde aber sofort schroff abgelehnt mit dem Hinweis: dann kaufen Sie halt im Internet. Wie gesagt, es ging dabei nicht um eine Forderung nach 19 oder 20%, sondern um ein vorsichtiges Nachfragen, was denn so ginge. Hier hätte man z.B. selbst mit den eigenen Kosten argumentieren können.


    Wir haben dann tatsächlich das gemacht, was wir eigentlich gar nicht wollten: wir haben im Internet bei einem Vermittler bestellt und über 20% Rabatt bekommen. Das war im Januar und demnächst soll er gebaut werden.


    Noch ein Nachtrag zur Probefahrt: unser Audi hat eine tolle Automatik und weil ich einerseits noch nie ein DSG gefahren bin und andererseits mein Vater einen Opel Meriva mit einer furchtbaren Automatik hat, wollte ich mal eine Seat-Automatik probefahren. Der erste Händler konnte mir das überhaupt nicht anbieten oder vermitteln, so dass ich die Probefahrt direkt bei Seat beantragt habe. Die haben mir einen Händler genannt, den sie aber anscheinend nicht informiert haben, weil er auf eine telefonische Anfrage erstmal meinte, er habe kein solches Auto. Erst nach dem Verweis auf Seat hat man sich erinnert. Es war wohl der Dienstwagen des Verkaufsleiters und der hat wohl Probefahrten von Kunden nicht so gerne.


    Insgesamt waren wir von den Erfahrungen bei den Händlern sehr enttäuscht und das, obwohl wir meiner Meinung nach eine optimale Zielgruppe für Händler wären.

  • Ja so ist das leider oft mit den Händlern vor Ort, wir waren auch beim Händler vor Ort, die scheinen leider teilweise auf einem sehr hohen Ross zu sitzen. Daher haben wir auch bei einem Vermittler bestellt. Falsch hast du da nix gemacht. Wir haben schon den Wagen meiner Frau und nun den Ateca aus dem Internet, davor 2 mal mein Vater und nun meine Mutter aus Empfehlung aus dem Internet. Immer super verlaufen.


    Beim Händler vor Ort wollte er mir noch nichtmal genau sagen, wie lang die Lieferzeit ist, nur etwa 1 Jahr. Beim Vermittler sagte er mir nach spätestens 9 Monaten hätte ich ihn, es war am Ende sogar etwas kürzer. Mein Vermittler bestellt halt beim Seat Großhändler.

    Bezüglich des DSG, das fährt sich schon sehr schön, wirst es nicht bereuen. Kannte es aber davor noch von unserem EOS, das aber im Vergleich noch im Ölbad lief, aber so merke ich keinen Unterschied.

  • Hmm, bei mir war es bei Seat komplett anders.

    Allerdings bin ich losgezogen und mein Chef least dann das Auto als Firmenwagen

    Zu erst wollte ich einen Skoda Karoq haben.

    War am 30.04. beim Händler und bin komplett ignoriert worden

    Prospekte - ach sind gerade aus

    Dann bin ich zum Seat Händler

    Habe mich in den Ateca gesetzt - verliebt und wollte gleich bestellen.

    Ich hatte ja im Internet alles schon fertig konfiguriert.

    Die Verkäuferin war total tiefenentspannt,

    wir haben alles fertig konfiguriert, die Rate berechnet und

    das war es.

    Dann habe ich die nötigen Papiere und Unterschriften besorgt.

    Letzte Woche war ich dann mal wieder da, weil ich wissen wollte, wie es denn nun aussieht.

    Ab der 52. KW wird der 2,.0 TDI wieder gebaut - ich habe theoretischen Liefertermin 01/2019

    Im Februar geht mein altes Auto weg, aber sie hat mich beruhigt, das alles schon geschaukelt wird.


    Ach ja das Skoda Autohaus in Langenhagen und Seat in Hannover gehören zusammen.

    Bei dem Einen Service Pfui und beim Anderen Service hui

    So kann es gehen

  • ATF-System

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