Knack-/Knarz-Geräusche an der Vorderachse (rechts) bei Last

Vielleicht hätte man auch eine gemeinsame Probe-/Abnahmefahrt machen sollen. "Mutter Seat" hat bestimmt gesagt: "Aussitzen - keinen weiteren Handschlag machen - ihr bekommt das sonst nicht erstattet !!!"

Gruß

Hartmut

Zitat von Wastel2010

Hallo Miteinander,

also ich hatte auch Knarz und Klappergeräusche beim Einfedern, im Kreisverkehr hat er sich angehört wie ein altes Sofa. Bei der Probefahrt mit dem Meister wurde Antriebsstrang, Lenkung etc. vermutet.
Nachdem nichts gefunden wurde hat sich die Werkstatt direkt mit Seat in Verbindung gesetzt - die kannten das Problem und zwar waren es die Staubmanschetten des vorderen Stoßdämpfers welche dann nach Seat-Anleitung gekürzt wurden und... siehe da - Ruhe

bei mir das Gleiche: ein knarzendes, klapperndes Geräusch vorne rechts besonders bei kurzwelligen kleinen Unebenheiten (Feldweg) und das schon nach einer Woche. Besonders stark hörbar bei niedrigen Geschwindigkeiten. Bei mir wurden auch auf Kulanz die Staubmanschette gekürzt und bei einem Wärme-Isolationsblech die Schrauben nachgezogen. Seat kennt das Problem. Seit dem ist wieder Ruhe.

Zitat von Lothman

Wärme-Isolationsblech die Schrauben nachgezogen.

Bitte was und wo ist ein Wärme-Isolationsblech?

Zitat von Palme

Bitte was und wo ist ein Wärme-Isolationsblech?

Wärmeschutzbleche findest Du am Unterboden des Ateca.

Sie isolieren die Hitze des Auspuffs und anderer heißer Teile des Motors zum Innenraum.

Bei meinem Yeti klapperten diese auch.

Gruß Jörg

Auch hier knackert rechts vorne immer öfter aber immer wann meine Frau neben mir sitzt.

War beim leider bis jetzt kein Lösung. Lenkung, Antriebstange, Fusee alles controliert. 22aug wieder zum . dann Stossdämpfer erneuert. Die Werkstatt wurde mal beim Seat nachfragen.

Dieses Forum ist

Zitat von bauks

Alles andere hätte mich (durchaus positiv) überrascht...

Ist halt echt ärgerlich.

Im Urlaub in Scharbeutz hat es jeden Tag geknackst beim Lenken und beim auf einmal wieder nicht mehr.

Gut, da waren wir auch immer zu zweit im Auto.

Was die letztendlich beim gemacht haben, den Fehler zu reproduzieren weiss man ja als Kunde nicht.

Vielleicht hat er mir ja auch nur gesagt, dass die zu fünft im Auto probe gefahren sind, man weiss es ja nicht.

Schon echt alles eigenartig.

Zitat von Jimmy Andrews

Ist halt echt ärgerlich.

Im Urlaub in Scharbeutz hat es jeden Tag geknackst beim Lenken und beim auf einmal wieder nicht mehr.

Gut, da waren wir auch immer zu zweit im Auto.

Was die letztendlich beim gemacht haben, den Fehler zu reproduzieren weiss man ja als Kunde nicht.

Vielleicht hat er mir ja auch nur gesagt, dass die zu fünft im Auto probe gefahren sind, man weiss es ja nicht.

Schon echt alles eigenartig.

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Die sollen mit dir zusammen eine Probefahrt machen.

Ich würde darauf bestehen.

Mach ich auch nächstes Mal.

Hallo,

Zitat von Samoa-ateca

Die sollen mit dir zusammen eine Probefahrt machen.

das ist das, was ich meine. Manche haben den Schuss noch nicht gehört. Da ist ein (sehr) verärgerter Kunde mit berechtigten Beanstandungen - und was passiert? Es wird nicht oder nur unvollständig informiert, was gemacht wurde. Und bei den Beanstandungen, die der nicht reproduzieren konnte, wird das glatt gebügelt - "Da ist nichts!" Anstatt anzurufen/nachzufragen "Lieber Kunde, wir können den Fehler nicht nachvollziehen. Wäre es möglich, mit Ihnen eine Probefahrt zu machen, um den Fehler/das Problem zu reproduzieren?" So etwas nennt man "Kommunikation" und trägt doch zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei. Sollte eigentlich selbstverständlich sein...

Gruß

Hartmut

So gleichen sich die Dinge. Mein hört auch gerne mal nicht richtig zu. Da sage ich die Türverkleidung knarzt nur wenn es kalt ist. Wann macht er die Probefahrt? Um 14 Uhr nachdem das Auto in der Sonne stand. Ich beschreibe die Fehler jetzt immer begleitend per Mail. Dann kann er nicht behaupten, er hätte bestimmte Dinge nicht gewusst.

In Deinem Fall Jimmy Andrews ist eine gemeinsame Probefahrt sicher eine gute Idee. Bei mir knackt die Lenkung immer, wenn das Auto mit mehreren Personen besetzt ist. Bei meinem komischerweise nicht.

Wird auch bald wieder Besuch von mir bekommen, zumal jetzt auch bei hohen Temperaturen sich der vordere linke Sensor bei JEDEM Anhalten meldet. Das nervt vielleicht.

Bei mir mit Beifahrer oder voll besetztem Auto beim stärkerem Einlenken.

Wenn ich alleine drin sitze hört man nix.

bauks in einen Kreisverkehr einfahren und dabei leicht bremsen.

....und am Stand lenken....

Aber wie du sagst: geht nicht immer- die Beladung ist bei mir egal

Bei mir ist es auch so. Bei zwei oder mehr Personen im Auto knackt die Lenkung bei jeder Bewegung und jedem Untergrund.

Ich bin als Kunde sehr verärgert, mit was man sich so alles mit Auto rumärgern muss.

Ist doch bestimmt alles bekannt beim Hersteller.

Aber die ganzen tun bei jedem Fehler so, als ob die von sowas noch nie gehört haben, egal mit was für Fehlern man bei denen aufschlägt.

Tut mir echt leid, ich fühle mich ganz schön vera....t.

Zitat von Jimmy Andrews

Aber die ganzen tun bei jedem Fehler so, als ob die von sowas noch nie gehört haben, egal mit was für Fehlern man bei denen aufschlägt.

Ich kenne nichts anderes:

DAS habe ich noch NIE gehört.....................SIE sind der EINZIGE...................

Leider GAAAAANZ normal, nichts SEAT spezifisches, den Opel Mechanikern meines Vaters habe ICH die Fehlerursache und deren Behebung vorschlagen müssen!!!!!!!!!! (Tempomat funktionierte nicht, der Schalter beim Kupplungspedal war die Ursache)

Ich denke, wenn das so weitergeht, werde ich das Auto wandeln.

Was anderes bleibt mir nicht übrig.

Mal schauen, was mein dazu sagt.

Mal sehen, ober dann immer noch freundlich (lacht).

Ich werde es zumindest versuchen.