Digitales Serviceheft

Ja ab Modelljahr 2019.

Wo kann man das einsehen ? 🧐

Mein Händler hat mir erklärt:

Nach einer aktuellen EU Regelung muss der Zugang zum E- Serviceheft auch für den Kunden möglich sein.

Bei erWin kann man nach einer kostenlosen Registrierung das Serviceheft und den Wartungsplan einsehen. Hab's selber aber noch nicht probiert.

https://erwin.seat.com/erwin/showHome.do

Also ich hab mal in Erwin für 8€ alle infos geholt, war jedoch vor Fahrzeugübergabe und da hab ich nix gefunden. Wenn ich mich jetzt einlogge gibts zumintest nirgends ein "kostenloses" Scheckheft. Wenn ich auf Digitales Scheckheft klicke will er die Flatrate verkaufen

Vielleicht ist ja dieser Link (PDF-Download von Volkswagen) interessant:

https://www.google.com/url?sa=…Vaw3MdSAF0gy6-L-k2mCZLJVe

Auszug aus dem Dokument:

Der Digitale Serviceplan steht für Firmen kostenlos zur Verfügung. Dieses Dokument beschreibt den Zugang zum Digitalen Serviceplan ohne dem Kauf einer Flatrate
über das erWin-Portal. Die nachfolgenden Schritte zeigen exemplarisch Abbildungen aus dem Volkswagen erWin-Portal. Der Ablauf in den anderen Marken-Portalen ist äquivalent.

Anmeldung in erWin
Zuerst ist eine Anmeldung auf dem erWin-Portal nötig. Ist noch kein Konto
vorhanden, kann dieses in der Menüleiste über „Mein erWin“ und
anschließend „Registrierung“ erstellt werden.

Die jeweiligen Domains lauten:

Volkswagen: https://erwin.volkswagen.de/
Audi: https://erwin.audi.com/
Skoda: https://erwin.skoda-auto.cz/
Seat: https://erwin.seat.com/

Feine Sache wenn man VW oder Skoda fährt. Bei Erwin Seat fehlt der Serviceplan.

Mudsch

Gelöst: Wenn man sich bei Erwin als Firma anmeldet (+ggf. account per support freischalten lassen), taucht der DSP im Hauptmenü auf, und man kann per VIN suchen.

Bei mir steht allerdings nichts hilfreiches, außer dass WOB die Übergabe Inspektion durchgeführt hat. (keine weiteren Details vorhanden) ....

Manschmal ist Seat wirklich etwas "seltsam"

Mudsch

Ich würde mir aber trotzdem eins ausdrucken. z.B. hier.

https://www.seat.de/datamanual…mant%20sem%2045-15_DE.pdf

Alles immer online... Ich weiß nicht. Ein Werkstattstempel ist mir lieber.

Ist schon recht seltsam. Mir hat der Händler auch nur ein einzelnes DIN-A5 Blatt als Nachweis einer Übergabeinspektion in die Hand gedrückt - mit der Info, dass es kein Scheckheft im herkömmlichen Sinne mehr gibt. So richtig wussten die wohl auch noch nicht Bescheid darüber.

Aber was passiert wenn man nach der Garantie die Durchsichten in einer anderen Werkstatt durchführen lässt? Wie kann man das dann dokumentieren und bei einem späteren Verkauf nachweisen?

Zitat von diabolo007

Aber was passiert wenn man nach der Garantie die Durchsichten in einer anderen Werkstatt durchführen lässt?

Genau darum geht es mir auch. Ein Stempel einer Meisterwerkstatt ist mir lieber.

Hier schließe ich mich an, ein Servicebuch ist mir auch lieber.

Das mag altmodisch klingen, es muss nicht immer von Vorteil sein alles online zu machen.

Und ob die Werkstatt später mal ihre Eintragungen zum Auto ohne Diskussionen heraus rückt.

Deshalb habe ich gern ein Servicebuch.

Man kann ein Serviceheft/Wartungsheft bei Seat kaufen (5F0012705SB). Rund 10-12€. Das kann man dann wie gewohnt abstempeln lassen, egal in welcher Werkstadt. Hab ich auch gemacht und mir vom Verkäufer auch die Auslieferungsinspektion abstempeln lassen. Den typischen Aufkleber mit FIN und Motorcode kann man ebenfalls für sein Fahrzeug bestellen oder man nimmt den aus dem Kofferraum.

Hallo zusammen,

ich war bei der 30.000 km Wartung ohne Ölwechsel (Longlife), dafür hab ich 158 € bezahlt. Im Digitalen Servicebuch waren bisher 2 Einträge nämlich Übergabe und 20000 km Wartung drinnen. Nach der Inspektion gibt's auch nicht mehr Einträge. Auf Nachfrage bei der Werkstatt sendete der Service Mann mir eine PDF mit allen 3 Einträgen, also incl. mit der aktuell gemachten Wartung. Ich habe auch bei Fahrzeug Abholung den Service Plan mit den gemachten Wartungspunkten bekommen. Man sieht auch in der Kopfzeile die gleiche ERWIN-SEAT Seite. Ich kann den neuen Eintrag im ERWIN-SEAT aber nicht sehen. Hab auch schon den Browser gewechselt. Wie ist das möglich?

SG

Zitat von Lapacho

bisher 2 Einträge nämlich Übergabe und 20000 km Wartung drinnen

Hallo Sepp,

was war denn das für eine 20.000km Wartung ? Außerplanmäßig mal es Öl gewechselt ? 2 Jahre und 30.000km sind ja eigentlich normal.

Mit den Erwin Einträgen kann ich leider nichts beisteuern.

Ich würde die Rechnungen aufheben, wenn kein Serviceheft vorhanden und alles ist old school protokolliert.

Hallo,

mein Vorbesitzer hatte da das Fahrzeug erworben.

Ich denk er wollte die Wartung haben, er hat auch eine Garantie Erweiterung abgeschlossen. Das wird wahrscheinlich der Grund gewesen sein. Übrigens, bei den 158 € war der Pollenfilter mit dabei, Innenreinigung und Autowäsche.

SGl

Hat schon jemand Erfahrung mit dem "Digitalen Serviceheft" gemacht?

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