Danke für eure Meinungen.
Außer Software Updates hat man nichts getan. Danach wurde alles noch schlimmer. Ein Mechaniker sprach davon, dass man Lenkrad tauschen könnte bei all den Fehlern, aber irgendwer im Autohaus hat dagegen entschieden.
Mal Abwarten, was sie nächste Woche anbieten, zu welchen Konditionen sie den Wagen zurücknehmen. Bin immerhin 5500km gefahren, Anteilig einen neuen Satzreifen bezahlt. Garantieverlängerung + Wartungsvertrag.
Viele Grüße
Nico
Wir haben im Januar uns einen zweiten gebrauchten Ateca geholt EZ 12/20, 150PS Diesel, Allrad, Exellence mit 63200km.
Im Kaufvertrag extra die Überprüfung Start-Stopp, Kamera für Spurassistent und Abstandswarner aufgenommen. Wagen haben wir 3 Wochen später abholen können. Am nächsten Mittag sprang der Wagen nicht mehr an. Autohaus ist 55km entfernt. Die Batterie wurde durch eine Servicetechniker bei uns getauscht
Der Wagen verliert ständig die Werte der Warnung der Verkehrszeichenerkennung, manchmal auch als Fehlermeldung. Einmal ist das Notrufsystem ausgefallen.
Die Fehler treten immer zu unterschiedlichen Zeiten und Häufigkeiten auf. Der Wagen war zwei mal zum Update in der Werkstatt, keine Verbesserung. Man hat angeblich Seat kontaktiert und wartet auf eine Lösung.
Ich habe denen eine 14 tägige Frist zur letzten Nachbesserung gegeben.
Hierauf erhielt ich heute per Email, dass man das Fahrzeug zurücknehmenrd würde oder einen Preisnachlass gewähren würde. Man will sich nächste Woche mit einem Angebot melden. Aktuell sind wir 5500km gefahren.
Hat schon mal jemand Erfahrung mit einem eventuellen Preisnachlass oder einer Rücknahme gemacht?
Werde mich nachher auch mit der Rechtschutzversicherung in Verbindung setzen. Problem ist, dass wir das Fahrzeug mangels Alternative in unserem Einzugsgebiet gerne behalten würden.
Gibt es überhaupt Ateca nach 2019, die problemlos funktionieren?
Zitat von tobi86...Was den Fall jetzt richtig interessant macht, ist das seit dem 01.01.2022 geltende neue Gewährleistungsrecht. Wir haben just heute ein neues Fahrzeug für meine Frau gekauft und in den vorvertraglichen Informationen u.a. unterschrieben, dass "die Aktualisierungspflicht für alle digitalen Elemente entgegen der gesetzlichen Grundregel ausgeschlossen wird und der Verkäufer keinen aktuellen Softwarestand schuldet". Bei Kauf im Januar 2022 und einem Händler, der noch nicht wirklich auf die neue Rechtslage eingestellt war, könnte das dann wohl ggf. anders aussehen ...
Genau darum geht es bei mir. Ateca ist im Januar 2022 gekauft worden. Updates wurden nicht ausgeschlossen.
Noch ein paar Infos zu meinem Fall:
Ein Seat Händler hat im Auftrag der Verkäufers versucht ein Update einzuspielen, was nicht gelang. Man hat es mit einer SD-Karte, Europa V8, versucht. Die Versuche brachen angeblich jedesmal ab. Man sagte mir, dass ich es selbst Versuchen sollte. Etwas später hat man behauptet, das unser Navi anscheinend auf dem aktuellen Stand ist und es keine weiteren Updates gibt.
Wenn es angeblich Händler gibt, die dies können, warum dann ein großes Autohaus nicht?
Da die ganze Sache etwas Verfahren ist, wird es auf eine Schlichtung raus laufen. Ich hätte nur gerne gewusst, ob man beim Tausch des Navi das Mapcare aktivieren kann oder ob es wieder nur die alte Version ist, so wie der Seat Händler behauptet.
Hallo,
auch wenn das Thema scho älter ist habe ich eine paar Fragen.
Ich habe folgendes Navi in unserem Ateca:
Wir haben unsere Ateca bei einem Händler im Januar 2022 erworben. Leider wurden wir beim Kauf durch den Händler nicht darauf hingewiesen, dass das Navi nicht Update fähig ist.
Darüber ist aktuell ein Rechtsstreit im Gange. Gerichtstermin ist schon terminiert.
Mich würde interessieren, ob man das Navi austauschen kann und dann die Option Mapcare aktivieren kann?
Weiß jemand wie teuer die Navi Einheit ist?
Wir können aktuell über Fulllink mit dem Handy navigieren oder die alte Navisoftware nutzen.
Ateca 190 welche Versionsnummer hat deine Software?
Genau das ist mein Problem,
bei dem Händler läuft was nicht richtig. Das wird von Seat aber auch noch unterstützt:
Sie erkundigen sich nach der aktuellen Software für die Navigationsdaten Ihres SEAT Ateca.
Gerne haben wir für Sie recherchiert. Von unserem SEAT Partner, X, haben wir erfahren, dass Ihre SD-Karte auf die Version 8 der 48. Kalenderwoche von 2020 aktualisiert wurde. Wir bedauern, dass wir Ihnen keine aktuellere Version anbieten können. Ein Download über unsere Webseite ist nur mit MapCare Service möglich.
Der Händler ist im Auftrag des Verkäufers tätig gewesen, da dieser leider beim Verkauf des gebrauchten Atecas im Januar 2022 die Updates der Navi Software im Vertrag nicht ausgeschlossen hat. Da keine Updates möglich sind, muss ich mich wohl anders mit dem Verkäufer einigen
Ich Versuche gerade nur raus zu finden, was man mir falsches angedreht hat.
Der Seat Händler hat mir versucht mit der SD Karte ein Update für das Navi+ aufzuspielen. In der Beschreibung steht, das die Karte eine Datenaktivierungslizenz hat. Angeblich soll die Karte nach Bestätigung des Händlers und Seat für das Navi+ sein. Ich wollte nur wissen, ob die Version 0177 in meinem Navi identisch mit der Version auf der Karte ist, oder ob man mir einfach Kohle aus der Tasche gezogen hat und mir jetzt einfach nur Mist erzählt.
Screenshot_2022-05-28-09-28-27-909_com.sec.android.app.sbrowser.jpg
Den Thread habe ich auch gesehen,
komme damit aber auch nicht weiter.
Ich müsste erst einmal wissen, ob die Version 0177 die unser Navi hat
Identisch mit der SD Karte ist, die von 48/20 ist, wenn sie nicht identisch
Sein sollte, dann ist die Karte nicht richtig mit dem Ateca verheiratet,
was für die Fehlermeldung KEINE Daten verfügbar.... Erklären würde
Hallo,
ich verstehe leider aktuell weder den Händler, der das Update durchgeführt hat noch Seat.
Ich habe das Navi mit der Software Version wie auf dem ersten Bild. Da der Arena kein Mapcare hat, hat man die SD Karte bestellt und damit das Naviupdate durchgeführt, an der Version hat sich nichts geändert. Der Datenbestand des SD Karte ist 48/20, der Arena hat Erstzulassung 10/19. Somit sollte sich doch die Version der Navi Software ändern?
Hallo,
nach dem der Servicemitarbeiter wieder aus dem Urlaub zurück ist, gab es nur die ernüchternde Antwort, das mein Navi auf dem aktuellen Stand sei. DienSD Karte ist die neuste Version und die wäre auf meinem Navi. Seat unterstützt keinen Service mehr zu dem Navi+ ohne Mapcare. Es ist nicht möglich von Version 0177 auf 0189 upzudaten.
Naja, kann ich nicht nachvollziehen, muss ich aber wohl mit Leben, da der Vorbesitzer sich nicht um das Update gekümmert hat. Glück für den Gebrauchtwagenverkäufer, der das Update gezahlt hätte.
Hallo @baseman,
leider läuft bei dem Händler glaube ich einiges nicht richtig. Der Händler muss das Update für den eigentlichen Verkäufer, ein VW Autohaus, aufspielen.
Habe den Meister jetzt noch mal darauf hingewiesen, das er mir die falsche Karte geliefert hat. Nach seiner Auskunft kann er angeblich nichts anderes im Zubehör bestellen. Mal sehen, ob er die Woche mit dem freischalten von Mapcare was anfangen kann.
Danke für den Tip
Eine Frage zum Navi+ ohne Mapcare:
Unser Ateca hat aktuell die Version 0177. Wir wollten das Navi beim Händler Updaten lassen, da es kein Mapcare hat und kein Update auf SD Karte Laden wollte.
Das Update wird durch den Verkäufer gezahlt. Der Seat Händler hat eine SD Karte bestellt und diese mit dem Fahrzeug verheiratet. Das Update brachte jedoch keine neue Version.
Auf der Karte befindet sich ein Ordner Maps. Wenn ich die Version 0189 downloade und entpacken, habe ich zwei Dateien. Die Dateigröße ist zu groß für die SD Karte.
Auf Nachfrage beim Händler habe ich heute die Nachricht erhalten:
des Kernproblem ist hier, dass offiziell von Seat kein „neueres“ Update zur Verfügung steht, Ihr Fahrzeug verfügt bereits über den Datenstand, der aktuell ausgeliefert wird. Daher erhalten wir auch keinen Support durch den Hersteller, was die Lösung des Problems angeht.
Irgendwie muss es doch bei einem Seat Händler möglich sein, das Navi von 0177 auf 0189 upzudaten. Ich habe eine originale SD Karte die zu klein ist, irgendwie scheint hier etwas nicht zu stimmen.
Hallo,
ich bin neu hier. Wir haben einen Ateca Erstzulassung Oktober 2019 Ecellence,
2.0 TDI 4Drive mit 150 PS und DSG bei einem VW Händler gebraucht gekauft. Wir können den Ateca am Montag
abholen. Leider redet sich der Verkäufer bei jeder Frage, die den Seat betrifft damit raus, das er sich nur mit VW auskennt.
Der Ateca hat laut Beschreibung ein Navi Plus, ob hier eine aktuelle Software eingespielt ist, weiß er nicht.
Ob die NaviCare mit bestellt wurde, weiß er nicht. Er kennt hält nur VW. Ich solle selber schauen, wie ich das Navi upgedatet bekomme. Eine Speicherkarte war im Handschuhfach nicht zusehen. Ob der Wagen mit einer Garantieverlängerung gekauft wurde, kann er auch nicht sagen, weil er sich nur mit VW auskennt.
Kann man über Erwin selber überprüfen, ob die Navis Update und eine Garantieverlängerung mit bestellt wirden sind oder kann ich hier nur die Ausstattung des Fahrzeugs sehen?
Eigentlich freuen wir uns total auf das Fahrzeug, da es alles hat, was wir haben wollen und die Probefahrt total Spaß gemacht hat.
Liebe Grüße
