Vielleicht kann das jemand bei erWin bei Gelegenheit nachsehen.
Als ich neulich bei erWin unterwegs war, ist mir eine TPI untergekommen, die dazu eine Erklärung liefert - wenn auch eine zunächst unerfreuliche.
Ausgangspunkt der TPI ist das vom Kunden beanstandete Fehlerbild, dass die Führungsblende der Kopfstütze eines Vordersitzes sich von der Rückenlehne gelöst hat. Dieser Zustand entsteht, wenn man mit Gewalt versucht, die Kopfstütze über ihre höchste Position hinaus zu ziehen, dann kommt die Kunststoffführung mit aus der Sitzlehne und hängt anschließend auf halb acht.
Im technischen Hintergrund dazu heißt es mit Hinweis auf die Sicherheitsfunktion der Kopfstützen (--> Insassenschutz), dass bei den Vordersitzen aufgrund von rechtlichen Vorschriften kein Ausbau durch den Kunden vorgesehen sei. Für den korrekten Ausbau - ausschließlich durch geschultes technisches Personal - wird auf den SEAT-Reparaturleitfaden verwiesen.
Das heißt: man kann die Kopfstützen ausbauen. Man müsste bei erWin nur den entsprechenden Eintrag im Reparaturleitfaden finden und sich damit ggf. selbst zum "geschulten technischen Personal" machen - eine gewisse Mindestbegabung vorausgesetzt. Aber wer möchte das schon, wenn er oder sie mit einem langen, schweren Paket auf dem IKEA-Parkplatz steht und sich eigentlich gerade im Möbel-Tetris versucht.