Kommt vielleicht auch drauf an, wie fit die mit der Software in der Anwendung sind, oder ob die auch wirklich die Software verwenden die der Hersteller vorgibt.
Da habe ich auch manchmal so meine Zweifel... 
. Da fanden bestimmt Schulungen statt, aber keiner hat es so richtig aufgepasst.
Mein 
hat mir mal gezeigt, was so alles ausgelesen werden kann - das war am "Tag der offenen Werkstatt" 
.