Wir machen es bei bedarf so das wir zusätzliche Arbeiten vorher ankündigen und lassen dieses dann bei Inspektionen bzw. beim Räderwechsel mit machen .
Dann ist der Mechaniker fest eingeplant und der Kundendienstmeister kennt seine Papenheimer ( Mechaniker und auch seinen Kunden 
) !!!!
Allerdings sind wir in Niederlassung Berlin und können uns über solche Sachen nicht beschweren denn dort ist der Kunde auch noch als socher anzusehen 
Okay dafür haben wir auch keine 15-20 % Rabatt bekommen aber einen ordentlichen Service nebst kostenlosen Ersatzwagen 
Gruß 
Jörg
!!!
um sein Anliegen vorzutragen 
( allerdings immer schön Freundlich denn die Kundendienst Berater können auch nichts dafür ) reicht das nicht eine Beschwerde Mail direkt zu Seat den nur die können die Abläufe optimieren bzw. das Personal nach Schulen !!!