Da ist natürlich "deletantisch" gearbeitet worden.
Richtig böse wird sowas für jemanden, der sein Auto folieren lässt und das Entfernen Jahre später der Lack an (unwissend) ausgebesserten Stellen abreisst. Sowas gibt es sogar bei Porsche, hat mir mal ein Folierer berichtet.
Ich will gar nicht wissen, wie oft Schäden nach Herstellung vor Kundenübergabe ausgebessert werden aber das sollte bitte nicht halb-herzig gemacht werden, so dass der Kunde damit wieder Aufwand hat.
Eigentlich wäre hier im Nachhinein eine Entschuldigung (über-)fällig, finde ich.