Beiträge von Gerd im Thema „Mapcare und Navi/Karten Update“

    Klar !:/ Dann hätte ich bei der Bestellung vor 3 Jahren Hellseher sein müssen um diese Entwicklung bei SEAT vorauszusehen !

    Meinen ersten Ateca hatte ich von 12/2017 bis 06/2020

    und als ich meinen 2. Ateca 08/2019 bestellt hatte, wusste ich das auch schon;:glückgehabt;:

    Warum ist das so, ich hatte damals einen guten Kontakt zu SEAT.


    Daraufhin habe ich mich an meinen Händler gewandt und der gab mir dann die Antwort, dass SEAT für das NAVI plus keine Updates mehr zur Verfügung stellt. Dieser Service ist eingestellt worden. Weder für Geld noch für gute Worte.


    Ich finde das unglaublich, ein Fahrzeug gerade einmal 3 Jahre alt und mit voller Hütte bestellt und dann so etwas. Sollte SEAT da nicht nachbessern, ich bin ja nicht alleine betroffen, so war dies mein erster und letzter SEAT.

    Genau deswegen hatte ich für meine beiden Ateca kein NAVIplus bestellt,

    das normal NAVI kann man ja updaten. :dugundwech:

    Länderzuordnung der 1810 Karten


    Europäische Länder (Achtung! 32GB SD Karte erforderlich)

    Albanien*, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina*, Bulgarien*, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kosovo*, Kroatien*, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien (Ehemalige Jugoslawische Republik)*, Moldawien*, Monaco, Montenegro*, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen*, Portugal, Rumänien*, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien*, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ukraine*, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Weißrussland*, Zypern*.

    https://seatmapdownloads.akama…t/EUAS/EU_AS_STD_1810.zip


    Variante 1

    Andorra, Belgien, Frankreich, Gibraltar, Island, Irland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich

    https://seatmapdownloads.akamaized.net/EU1/EU1_STD_1810.zip


    Variante 2

    Albanien*, Bosnien und Herzegowina*, Bulgarien*, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Kasachstan*, Kosovo*, Lettland, Litauen, Nordmazedonien*, Moldawien*, Montenegro*, Norwegen, Rumänien*, Russland*, Schweden, Serbien*, Ukraine*, Weißrussland*, Zypern*

    https://seatmapdownloads.akamaized.net/EU2/EU2_STD_1810.zip


    Variante 3

    Deutschland, Italien, Kroatien*, Liechtenstein, Malta*, Österreich, Polen*, San Marino, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt

    Fehlt noch


    Variante 4

    Andorra, Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Kroatien*, Liechtenstein, Luxemburg, Malta*, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen*, San Marino, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt

    https://seatmapdownloads.akama…EUDL1/EU_DL1_STD_1810.zip


    Variante 5

    Andorra, Belgien, Deutschland, Frankreich, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Malta*, Monaco, Niederlande, Österreich, San Marino, Schweiz, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich

    https://seatmapdownloads.akama…EUDL2/EU_DL2_STD_1810.zip


    Variante 6

    Andorra, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Island, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Schweden, Vereinigtes Königreich

    https://seatmapdownloads.akama…EUDL3/EU_DL3_STD_1810.zip


    Variante 7

    Albanien*, Bosnien und Herzegowina*, Bulgarien*, Estland, Griechenland,

    Italien, Kosovo*, Kroatien*, Lettland, Liechtenstein , Litauen, Malta*, Moldawien,

    Montenegro*, Nordmazedonien*, Österreich, Polen *, Rumänien*, San Marino, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Serbien*, Ukraine*, Türkei*, Weißrussland*, Vatikanstadt, Zypern*

    https://seatmapdownloads.akama…EUDL4/EU_DL4_STD_1810.zip

    Wir hatten ja aber immer wieder Leute, die angeben, dass die Updates schon vor dem Ablauf der 3 Jahre ab Fahrzeug-Übernahme nicht mehr funktionieren würden.

    Ich habe dieses Jahr selbst noch kein Update über SEAT gemacht, da diese ja 1 - 2 Jahre alt sind.


    Eine Teil-Karten war bei Auslieferung installiert, Version 1420 mit der Overall NDS vom 23.07.2019,

    ganz Europa wurde mir vom Kundendienst angeboten, Version 1310 da ist die Overall NDS vom 06.11.18 also noch älter.

    Bin ja mal gespannt ob dieses Jahr überhaupt noch ein Update kommt.

    Der SEAT Kundendienst hatte mir dazu ja geschrieben:

    MapCare ist ein Angebot eines Drittanbieters. Hierbei können wir keine Auskunft erteilen.

    Generell gilt, dass MapCare 3 Jahre gültig mit maximal 6 Updates,die nicht immer zur Verfügung stehen.
    Aber ich laß da nicht locker, bei jeder auch noch so blöden Antwort vom Kundendienst

    schreibe ich zurück, auch immer mit dazu "wenn sie nicht liefern können, dann will ich meine 125 € zurück".

    Diese Mail von SEAT hatte ich bei einer weiteren Anfrage an den SEAT-Service mit angehängt

    und dazu heute folgende Antwort erhalten:


    MapCare ist ein Angebot eines Drittanbieters. Hierbei können wir keine Auskunft erteilen.

    Generell gilt, dass MapCare 3 Jahre gültig mit maximal 6 Updates,die nicht immer zur Verfügung stehen.


    Kopfkratz.jpg

    Auf nochmaliger Nachfrage und längerer Wartezeit hat sich der SEAT-Service heute wie folgt gemeldet:


    ... vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit.

    Die auf unserer Website verfügbaren Updates sind die aktuellsten, die wir dem Kunden Moment anbieten.

    Sie teilen uns in Ihrer Email mit, dass Sie die Aktualisierung des Kartenmaterials durchgeführt haben und somit haben Sie festgestellt dass Sie eine veraltete Europa Karte erhalte haben. Die Updates werden jährlich ungefähr in der KW_48 auf unserer Website aktualisiert. Eine Verzögerung kann nicht abgeschlossen werden.

    Als MapCare Kunde haben Sie die Möglichkeit 3 Jahre lang kostenlos das Kartenmaterial zu aktualisieren.


    Wir empfehlen Ihnen unsere Website erneut Mitte Dezember zu besuchen, um nachzuprüfen, ob für Ihr Navigationsgerät ein neues Update zur Verfügung steht.

    Können wir sonst noch etwas für Sie tun? Sie erreichen uns rund um die Uhr und unter service@seat.de.


    D. h. jetzt dann wohl im Klartext. ;ooops;

    Mit MAPCARE bekommt man 3 Jahre, aber nur einmal im Jahr, ein Update ;zum_heulen;

    Hallo Gerd, kannst du schon an der Versionsnummer sehen!

    1430 ist die aktuellste die es gerade gibt und alles wartet auf dei Update, weils mal langsam überfällig ist. ;)

    Kannst dir auch sicher sein, das VW immer schneller ist!

    Das mit der Versionsnummer ist mir schon klar.

    Die Version 1420 von SEAT hat das Änderungsdatum 23.07.2019,


    die Version 1430 von VW hat das Änderungsdatum 07.11.2019


    und die Version 1310 von SEAT, die mir zum runterladen empfohlen wurde, hat das Änderungsdatum 03.02.2020


    also musste doch die 1310 von SEAT die aktuellere Version sein, oder?

    Bei der Auslieferung meines Ateca FR im Frühjahr 2020 war eine Teil-Karte "Map1420" vom 23.07.2019 dabei.

    Daraufhin hatte ich mir die aktuelle Karte "Europäischen Länder 1430 mit 13,5 GB " von VW heruntergeladen und installiert.



    Da sich bei SEAT bezüglich neuer Karten nichts bewegt,

    hatte ich den Service angeschrieben und heute diese Auskunft bekommen:


    Mit der Umstellung auf Modelljahr 2020 wurde bei den Navigationsgeräten mit SD-Karte die Länderabdeckung

    des mitgelieferten Kartenmaterials geändert.
    Dies führte dazu dass eine veraltete Version oder nicht die korrekte Karte mitgeliefert wurden.
    Sie können das Kartenpaket „Ganz Europa“ auf seat.de herunterladen.

    https://www.seat.de/kontakt/downloads/map-updates/ateca.html

    (Download ganz Europa 13,7 GB steht ganz unten)



    Das habe ich heute gemacht und "ganz Europa mit 13,7 GB" heruntergeladen

    danach habe ich festgestellt das mir da als Datum der 03.02.2020 angezeigt wird,

    bei den VW Karten steht der 07.11.2019.


    Kann das mal jemand überprüfen welche Maps aktueller sind?