Alles anzeigenHeute Email von SEAT bekommen.
Sehr geehrter Herr XXXXXX
vielen Dank für Ihre E-Mails. Wir freuen uns, dass Sie sich für den neuen SUV von SEAT entschieden haben.
Gerne haben wir für Sie in unseren Unterlagen nachgesehen. Für den SEAT Ateca ist, laut den aktuellen Verkaufsunterlagen vom Importeur SEAT Deutschland, keine Fußraumbeleuchtung im hinteren Bereich vorgesehen. Wir haben mit Ihrem SEAT Partner XXXXXX Kontakt aufgenommen. Frau XXXX teilte uns mit, dass weder im Kaufvertrag noch im Auftrag eine Fußraumbeleuchtung vorne und hinten vermerkt wurde. Bei der Anpreisung der Fußraumbeleuchtung im Konfirgurator handelt es sich tatsächlich um einen Fehler. Wir bedauern, dass es daher zu Missverständnissen gekommen ist. Bitte beachten Sie jedoch, der Konfigurator von SEAT dient lediglich der Vorstellung unserer SEAT Modelle und kann von der Realität abweichen. Der Fehler wird schnellst möglich behoben.
Vor diesem Hintergrund, können wir Ihnen leider keine Fußraumbeleuchtung im hinteren Bereich des SEAT Ateca ermöglichen. Wir bitten um Verständnis.
Trotzdem möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns auf diesen Fehler im Konfigurator aufmerksam gemacht haben. Durch Kunden wie Sie ist es uns möglich, unsere Leistungen zu optimieren und Missverständnisse zu vermeiden.
Sollten in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen zu Ihrem SEAT Ateca aufkommen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie als Kunden von SEAT betreuen zu dürfen und wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Jetzt ist es amtlich.
Bei meinem Fahrzeug ist die hintere Fußraumbeleuchtung sogar in der Ausstattungsliste (laut VIN berbaut) bei "Partslink" aufgeführt. Wenn am Montag mein Ateca kommt werde ich das gleich als erstes überprüfen und reklamieren