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Neues Benutzerkonto erstellenEs waren 2 Mann da. Fotos gemacht.
Problem bekannt. Bekomme neue AHK die senkrecht steht.
Ich drück Dir die Daumen.
Problem war bei der letzten Montage auch bekannt, aber das hat nicht dran geändert, dass die 3te verbaute AHK trotz neuer Teilenummer wieder schief ist.
Also nicht drauf verlassen und bei Abholung überprüfen.
Eine Wasserwaage hilft das sehr.
Ich habe morgen Termin in meinem Autohaus mit einem Außendienstmitarbeiter von Seat.
Gibt es was Neues in der Sache?
Wem wurde womit geholfen?
Noch keine Hilfe.
Die Sache liegt nun bei SEAT Spanien.
Außer Unterlagen anfordern, ist seit dem nicht passiert.
Ich habe vor etwa 2 Monaten eine 3te "neue" AHK bekommen.
Ebenfalls schief.
Jetzt liegt die Sache bei SEAT Spanien, hab aber lang nichts mehr gehört.
Nachdem ich lange nichts mehr zu der Anhängerkupplung vom Freundlichen gehört habe, habe ich nochmal nachgehackt:
Die Arbeiten sind ausgesetzt, es wird nach einer Lösung gesucht.
Mittlerweile sind bei meinem Freundlichen 4 Atecas mit dem gleichen Problem vorstellig geworden.
Ich kann aber nicht sagen, von wann die Atecas sind.
Nein, ich warte wieder mal auf eine Reaktion von SEAT.
Welch Überraschung. Heute meinen Ateca von der Inspektion abgeholt; Nun habe ich eine neue Anhängerkupplung. Habe aber noch nicht kontrolliert, ob die jetzt gerade ist.
Wie habe ich das zu verstehen?
Wusstest Du bei der Abgabe nicht, dass die Anhängerkupplung getauscht wird?
Montage der "neuen" Anhängerkupplung erfolgt.
Anhängerkupplung weiter schief.
Ratlosigkeit.........
Ich habe heute die Rückmeldung von meiner Werkstatt bekommen, dass es nun die von @robby #195 angekündigte Lösung von SEAT gibt.
Eine neue Anhängerkupplung ist bestellt und soll baldmöglichst montiert werden.
Statusaktualisierung:
Die Anhängerkupplung wird nicht demontiert und zum Hersteller geschickt.
SEAT prüft weitere Lösungen oder wie ich es sagen würde SEAT hat aktuell keine Lösung.
Insofern denke ich, dass Robert mit seiner Annahme richtig liegt.
Schon traurig, wenn man sieht wie lange das Thema schon läuft.
Ich hab heute die Info erhalten, dass die bereits gewechselte Anhängerkupplung ausgebaut und zum Hersteller geschickt werden soll.
Ein direkter Ersatz oder einen bestimmten Zeitraum zu Klärung bzw. zum Widereinbau konnte nicht benannt werden...
Ich hoffe das ändert sich noch.
Hallo,
hat schon eventuell jemand etwas Neues zu berichten....
Mein Händler gab mir als letzte Info das nun die schon ausgetauschte auch schiefe Anhängerkupplung zur Technik nach Seat geschickt wird.....ich hätte ja gedacht das wäre schon längst geschehen aber nein die vom Werk verbaute und dann ausgebaute Anhängerkupplung lag die ganze Zeit inne Werkstatt rum.
Was soll man da noch sagen, auf die Frage ob er jetzt die dann eventuell gerade Anhängerkupplung mit der Neuen Teilenummer bestellen würde, kam natürlich nicht die erhoffte Antwort sondern ein NEIN wir müssen jetzt auf die Antwort von Seat warten......keine Ahnung was da jetzt für eine Antwort kommen soll....
Ich habe seit dem 10.10. nichts mehr von der örtlichen Werkstatt gehört bzw. nur, dass noch keine Rückmeldung von SEAT vorliegt.
Die kümmern sich im Rahmen der Garantie.
Zwischenzeitig wurde die Anfrage um die unterschiedlichen Teilenummern ergänzt.
Das verkaufende Autohaus reagiert nicht auf Anfragen zu dem Mangel.
Hallo Jimmy,
was heisst einen Schritt weiter gehen?
Wenn der Verkäufer nichts macht (gilt sowohl für Nachbesserung wie auch für Nachlieferung), bleibt nur der Rücktritt vom Kaufvertrag (sofern die Voraussetzungen erfüllt sind).
Was bedeutet der Rücktritt finanziell?
Kaufpreis
- minus Nutzungsentschädigung
+ plus Kosten, die im Vertrauen getätigt wurden
Ergebnis:
- kein Auto mehr
- Neubeschaffung Ateca (in der Hoffnung auf ein mängelfreies Exemplar; ja, man kann auch ein anderes Auto kaufen, aber mängelfrei ist der Ateca ja schon toll)
- etwa 10 Monate kein Auto bzw. Lieferzeit (oder weitere Kosten für einen Leihwagen, oder man kauft einen verfügbaren anderen Ateca mit ggfls. Abweichungen in der Ausstattung)
- Kaufpreis ist deutlich teuerer:
Rabatte wurden reduziert
etwa 3% Listenpreissteigerung
keine Frühbucherrabatt alias Fahrassistenzpaket V
Ich habs für mich ausgerechnet, ohne die Ausfallzeit von 10 Monaten zu berücksichtigen.
Mehrkosten von ca. 5.000,- € (1800,- € Nutzungsentschädigung wurde berücksichtigt)
Bei vielen anderen Autos wäre ein Rücktritt vom Kaufvertrag eine gute Möglichkeit auch Druck auszuüben.
Hier lohnt es sich zumindest wirtschaftlich nicht für den Käufer.
PS: Bin für weitere Vorschläge offen. Gerne auch per PM, damit es nicht Offtopic wird.
Ja, irgendwann endet das Entgegenkommen.
Ich habs auch erst ohne Anwalt versucht.
Jetzt läufts mit.
Und was soll ich sagen, es hat sich leider garnichts geändert.
Das verkaufende Autohaus reagiert nichteinmal mehr auf die Schreiben.
Der Einzige der von Anfang an hilft, ist die freundliche und bemühte SEAT Werkstatt von nebenan, bei der der Wagen nicht gekauft wurde.
Die gibt ihm Rahmen der Garantiemöglichkeiten ihr Bestes.
Update:
Neue Anhängerkupplung wurde verbaut.
Im Ergebnis ist es weniger schief.... aber weiterhin schief.
Die Werkstatt und ich sind mit dem Ergebnis nicht zufrieden.
Mal schauen was SEAT dazu sagt.
So mal kurz in Runde gefragt, ist bei jemanden aus der Betroffenen Ateca Gemeinde die Angängerkupplung mit Erfolg getauscht worden
Bei meinen letzten Termin zur Mängelbeseitigung wurde auch die Anhängerkupplung mit getauscht.....jetzt habe ich eine Nagelneue AHK verbaut bekommen und mein Glück wäre perfekt wenn diese Kupplung nicht auch wieder schief zur Seite hängen würde....langsam wird es für meine Begriffe lächerlich das sowas nicht problemlos gemeistert werden kann...
In zwei Wochen kann ich dir näheres sagen, vorher hab ich keinen Termin.... 
Hallo,
meiner ist am 27.08. vermessen worden.
Gerade eben kam die Rückmeldung, dass eine neu Anhängerkupplung verbaut werden soll.
Hoffentlich bekomme ich dann eine Gerade. 
Schön dass Du einen Leihwagen bekommst Robert. 
Das ist bei mir leider nur eingeschränkt der Fall.
Der Leihwagen ist mit 2500 € Selbstbeteiligung versichert.
Das Risiko, dass beim Einkaufen oder Parken auf der Straße etwas dran kommt, ist mir zu hoch im Alltag.
Für mich ist es nicht einzusehen, dass ich das Risiko tragen soll,
nur weil die Reparatur so lange dauert bzw. überhaupt notwendig ist.
Sind schließlich alles Mängel, die bei der Übergabe schon da waren.
Ich versteh Dich gut.
Mir gehts genauso, wie Du weisst.
Ich hoffe es findet sich bald eine Lösung und Seat geht offen mit all den vorhandenen Problemen um.
Ohne diese ist der Ateca ein tolles Auto.
Hinzu kommt, dass der Verkäufer nur wenig bemüht ist, die Mängel, weit mehr als die Anhängerkuppling, zu beseitigen.
Nein, leider nicht. Er wartet noch auf Antwort von Seat.
Naja, ob es so ein "eindeutiger Mangel" ist, ist fraglich. Die eigentliche Funktion -nämlich einen Anhänger ziehen, daher auch Anhängerkupplung- ist ja in keinster Weise eingeschränkt. Dass wir diese Zugvorrichtung "zweckentfremden" und darauf etwas anderes montieren, kann man m.E. schwerlich dem Hersteller allein anrechnen.
Wenn Seat das tauscht oder richtet, umso besser. Dann geh ich auch zu meinem Händler und bitte um Korrektur (Kulanz?). Aber wenn nicht, könnte ICH es schon verstehe , wenn Seat das nicht als Mangel ansieht.
Und sind wir doch mal ehrlich: Nicht alles, was nicht 100% passt, ist ein Mangel. Bei mir sind neben der "schiefen" Anhängerkupplung auch die Spaltmaße der Motorhaube rechts und links nicht gleich (links etwa 1mm mehr Luft als rechts) - ich würde bei einem Auto dieser Preisklasse aber nicht auf die Idee kommen, das zu bemängeln. Wenn ich mir einen 5er BMW für 20/30 TEUR mehr kaufe, wohl schon eher...
Aber zurück zum Thema: Ich drück dir die Daumen, dass du nichts für die Reparatur zahlen musst.
Mein erster Gedanke.
Zitronenfalter falten Zitronen.....
Spass beiseite.
Laut Preisliste handelt es sich um eine "Anhängevorrichtung schwenkbar".
Ein Mangel ist anders zu definieren.
Ein Mangel liegt in der Regel vor, wenn die Beschaffenheit einer Sache von dem Vereinbarten oder allgemein üblichen abweicht.
Und da in der Regel zu diesem Punkt nichts vereinbart wird und Anhängevorrichtung nicht üblicherweise schief stehen, sollte ein Mangel vorliegen.
Im Übrigen ist zumindest bei mir die Ursache noch nicht geklärt, so dass es auch etwas Größeres sein kann (z.B. Fehler am Rahmen).
Des Weiteren bietet SEAT selber Fahrradhalter für die Anhängevorrichtung an, so dass ich da keine Einschränkung auf "Anhänger" bzw. Zweckentfremdung sehe. (Bestellnummer: 000071128G)
Alles anzeigenIch habe keinen Fahrradträger
wie kann ich feststellen, ob meine Anhängerkupplung auch schief ist?
so für später
seht ihr an dem Kugelkopf ohne Fahrradträger auch einen Hinweis auf Schiefstand ?
Danke
Hallo,
ich zähle auch zu den Unglücklichen, wie ich heute feststellen musste.
Ich habe es sowohl mit einem Fahrradträger als auch mit der Wasserwaage festgestellt.
Das Ergebnis ist dasselbe.
Vielleicht ist dies eine Möglichkeit für diejenigen, die keinen Fahrradträger zur Hand haben.
