Beiträge von chichi47 im Thema „Fehlende Beifahrerspiegelabsenkung: Bei Bestellung bis zum 29.08.2016 Entschädigung durch SEAT in Höhe von EUR 150 möglich!“
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Das ist aber komisch, alle Leute die ich kenne, haben immer zum Kaufvertrag, neben der Auflistung des Sonderzubehörs auch eine Auflistung der serienmäßigen Austattung erhalten. Dabei spielte es keine Rolle, ob das FZG bar, per Kredit oder als Leasing gekauft wurde. Dabei rede ich auch von 5 verschiedenen Händlern im Grosstaum DD.
Ich habe auch keine separate Auflistung der serienmäßigen Ausstattung erhalten. Wenn ich meine VIN habe, werde ich mir diese aus dem Erwin ziehen, damit ich für die Übergabe was in der Hand habe.
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Als ich am 14.03. bestellt habe, habe ich am gleichen Abend nochmal konfiguriert und das ganze ausgedruckt.
Diesen Zettel habe ich eben zufällig gefunden: Am 14.03.2016 um 17:36 Uhr war der absenkbare Beifahrerspiegel nicht als Ausstattung bei Xcellence aufgeführt.
Über die Entschädigung freue ich mich natürlich trotzdem
bei mir war es genau so.
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Ich konnte da jetzt nicht mehr bis zum Eintreffen des Wagens warten und habe direkt reklamiert.
Zitat von Anfrage: chichi47
Sehr geehrte Frau Cirkin,gestern habe ich erfahren, dass die Käuferinnen und Käufer eines Ateca Excellence eine nicht rabattfähige Entschädigung von 150,00 Euro von Seat erhalten. Grund dafür ist, dass beim Ateca die Beifahrerspiegelabsenkung - wie Serienmäßig angeboten - nicht mehr zur Verfügung steht. Dies war bei meiner Bestellung im März ein Grund dafür, dass ich auf die Top-View-Kamera verzichtet hatte. Aufgrund der Tatsache, dass die Beifahrerspiegelabsenkung nicht mehr angeboten wird bzw. nie wirklich angeboten (wie im Prospekt angegeben war) wurde, habe ich auf die TopView Kamera zurückgreifen und diese nachbestellen müssen.
Bitte prüfen Sie die Entschädigung von Seat und teilen Sie mir bitte das weitere Vorgehen, in diese Angelegenheit, mit.
Vielen Dank im Voraus.
Zitat von Antwort Seat Alsbach
Hallo Chichi47,
die Spiegelabsenkung auf der Beifahrerseite entfällt beim ATECA seit dem 29.08.2016. Hierfür bietet Ihnen SEAT Deutschland 150,00 € brutto als Entschädigung an. Hierfür stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus. Diese können Sie dann bei Bezahlung an der Fahrzeugrechnung abziehen.
Da Ihr Fahrzeug noch im Status „Bestellt“ ist, können Sie die Top View Kamera noch nachordern. Wenden Sie sich bitte hierzu an unsere Auftragsbearbeitung „Esales“.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Also einfach mal bei eurem Händler direkt anfragen und nicht bis zum Schluss warten.
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Bei mir im Kaufvertrag bzw. in der Bestellung steht die Serienausstattung gar nicht mit drin. Woher weiß ich denn, was laut Kaufvertrag meine Serienausstattung beinhaltet? Ich habe es über eine Vermittlungsplattform bestellt und sollte denen eine Konfiguration, welche über Seat.de erstellt wurde, schicken. In dieser Konfiguration stand die Spiegelabsenkung z. B. nicht mit drauf.
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