Bei welchen Händler hast du bestellt? Ist wirklich guter Chef. Find ich nett.
Um Werbung zu vermeiden, sag ich’s mal so:
Er ist in Altenessen, da gibts sonst keinen Seat Händler ?
Beiträge von Skeeter im Thema „Erfahrungen beim Autokauf“
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Sooooooooo,
nun ist alles in saubere Bahnen gelenkt worden, was anfangs so schön klang und plötzlich irgendwie merkwürdig wurde.
Also will ich euch meine kleine Geschichte erzählen............
Ich war seit den ersten Presseberichten völlig vernarrt in den Ateca. An allen SUVs hatte irgendwas nicht gepasst und plötzlich war sie da, die eierlegende Wollmilchsau
. Also wurde jede Info aus dem Netz gesaugt und verinnerlicht. Nach einem schönen Skiurlaub Anfang 2018 war es dann soweit. Mein treuer, aber 16 Jahre alte VW Bora hatte mich sicher nach Hause gebracht, aber er hatte sich merklich bemühen müssen und die Wehwehchen nahmen zu. Also nahm ich mir ein Herz und ging zum Händler meiner Wahl. Oder eigentlich der Wahl meiner Eltern, die dort bereits zwei Monate vor mir ihren Ateca bestellt hatten 
.ich war ihn eh schon mal kurz gefahren und setzte mich einfach mal in ein Ausstellungsstück, wollte erstmal nur gucken, als nach kurzer Zeit ein vorsichtiges, aber nettes "kann ich helfen?" über meine Schulter schwebte. Ich antwortete nur kurz "Nö, aber wir könnten meine Bestellung aufnehmen?!" Und schon saßen wir am Schreibtisch. Ich diktierte kurz, was ich schon zigmal konfiguriert hatte und schon waren wir mittendrin in den Preisverhandlungen. Ich bekam sofort die obligatorischen 15% angeboten, die sich noch ein wenig raufschraubten auf 17 irgendwas und ich war zufrieden. Im Netz lagen die Angebote zu der Zeit bei knapp 20%, aber ich lege halt viel Wert auf Service von Anfang bis Ende. Also unterschrieben, 14 Tage Widerspruchsrecht wie üblich.
Am nächsten Tag flatterte ein Onlineangebot ins Haus von einem der großen Vermittler über knapp 24%
Und da ich meinem Geld ja nun auch nicht böse bin, ging ich direkt bei meinem Freundlichen vorbei mit der Begrüßung "Guten Tag, wir müssen reden!"
Kurz und knapp, im Handy das Angebot gezeigt und gesagt, daß mir klar ist, daß ein Autohaus das Angebot eher nicht mitgehen kann, aber ich könnte noch Winterreifen brauchen. Und jeeeeeeeeetzt wurde es dann spannend..............
Mein Verkaufsberater nahm mein Handy, ging hinter meinem Rücken zum Tresen, zeigte es seinem Chef (DACHTE ICH
), kam wieder, blätterte im Seat Katalog, zeigte mir die teuersten Kompletträder und meinte: "sind die OK?"Da ich mit den kleinsten Alus zufrieden gewesen wäre, sagte ich schnell ja und freute mich innerlich wie ein Schneekönig. Fazit: Die geänderte Bestellliste ausgedruckt und OHNE Unterschrift ausgehändigt, weil wäre ja schon im System und der Datensatz würde nur erweitert.
Also wurde noch schnell vereinbart, daß mir der Wagen mit Winterreifen übergeben wird, die Sommerreifen im Kofferraum.
Anzahlung dann innerhalb einer Woche nach Übergabe überweisen.
Erstaunlich, wie vertrauensselig man doch wird, wenn irgendwie alles nach deinen Wünschen läuft
.Es begann das lange Warten. Mein unverbinlicher Liefertermin war Januar 2019, mein Bora hatte noch Tüv bis August 2019. Also alles gar kein Problem!!!
Juli 2018.......Bäm......Lichtmaschine kaputt
Ich also zum Freundlichen und gesagt, da ich ja noch so lange warten müsste und mein Bora ja eigentlich schon ihrer wäre wegen Inzahlungnahme, müsste da doch irgendwas gehen????? Um es kurz zu machen, der Preis für den Austausch war mega! Und so lief mein Alter wieder tadellos. Dann kam die Zertifizierungswelle und plötzlich kam ein Anruf vom Freundlichen: "Ich habe eine gute und eine schlechte Nachricht für sie. Die Gute, ihr Auto ist fertig gebaut und in zwei Wochen hier. Die Schlechte, sie müssen ihrem Vater sagen, daß sie ihren Wagen vor ihm bekommen!"
Nun ging es wirklich schnell. Vorgestern meinen hingebracht, gestern wollte ich meinen Ateca abholen. Noch schnell das Schriftliche..........Äääääh, wie, sie haben kein Geld dabei? Was soll ich sagen, im System stand "Barzahlung bei Übergabe"
Hin und her, mein Auto ja wegen der Nummernschildübernahme nicht mehr existent, also Versprechen meinerseits, direkt am nächsten Morgen die Überweisung zu veranlassen. Ok, wenn ich dann am nächsten Tag den Beleg vorbei bringe, bekomme ich den Wagen jetzt mit, die Original Papiere aber erst morgen.
Mir alles recht, also endlich auf zur Übergabe...............ÄÄÄÄÄÄH, wo sind denn die Winterreifen?.............Schweigen............Welche Winterreifen?
Fazit: Der Winterreifen Deal war nie im System aufgetaucht!
Nun stand ich da mit meiner Bestell-Liste OHNE Unterschrift.
Wie sich herausstellte, war mein Verkaufsberater schon seit längerem nicht mehr dort beschäftigt, weil er wohl mehrmals solche Deals abgeschlossen hatte!
UND NUN DAS GROSSE HAPPY END
Der Chef des Hauses war sofort super kulant, sagte mir zu, Summe X auf seine Kosten zu tragen und ich könnte mir beim Reifenfachmann des Hauses was Schönes aussuchen. Ich werde die Summe jetzt nicht nennen, aber ich sags mal so: Ich bekomme jetzt Kompletträder, die mir wesentlich besser gefallen......MIT UNTERSCHRIFT!!!
Also letztlich alles gut, der Mistkerl hat seine Strafe gekriegt und mein Vertrauen in meinen Freundlichen ist wieder hergestellt.
Ich hoffe, es war unterhaltsam und allen, die noch warten, bleiben solche Herzattackenmomente erspart
Bye, Skeeter