Klar kann man die Knopfzellen mit 2 Fingern anfassen! Man sollte nur nicht an die flachen Seiten der Pole fassen, da sonst eine Entladung beginnen kann. Besser ist es nur am Rand zu packen oder halt Einweghandschuhe o.ä. zu verwenden!
Ich glaube allerdings kaum das jöreg irgendwas beim Händler erreicht. Wenn die Batterie beim Händler gewechselt wurde gibt es vielleicht eine neue aus Kulanz.
Es könnte ja auch sein das der Schlüssel so in der Hosentasche gesteckt wird dass ständig ein Knopf gedrückt wird und die Batterie dadurch schnell leer ist.