Das ist echt eine Frechheit von SEAT und tut mir voll leid für Euch. 
Evtl. den Händler wo gekauft damit konfrontieren und eine Rückzahlung fordern oder er soll sich drum kümmern.
Oder die Hotline anrufen und von denen das Geld für nicht erbrachte Leistung zurück fordern. 
Aber am Rande, bei denen muss man richtig, aber richtig mega mega mega hartnäckig sein sonst tut sich bei denen rein garnichts.
Ich spreche da aus Erfahrung. 