Wann kommt meine Auftragsbestätigung beim Leasing oder bekomme ich überhaupt eine?

Hallo Atecaner,

ich habe am 30.10.2018 meine Ateca bestellt. Zwei Tage später habe ich im selben Autohaus einen Polo für meine Frau bestellt.

Für beide Autos haben wir Leasingverträge abgeschlossen.

In dem AH sind wir bereits seit 14 Jahren Kunden, dass werden die Autos 5 und 6 sein die wir da gekauft haben.

Früher war es immer so, dass wir nach zwei bis drei Wochen eine schriftliche Auftgagsbestätigung erhalten haben.

Jetzt, nach 8 Wochen, warten wir immer noch auf beide Auftragsbestätigungen.

Von Seat habe ich lediglich eine Servicekarte erhalten, die mir für meinen neuen Ateca in ganz Europa kostenlosen Service verspricht.

Im Begleitschreiben sind die Daten (Ausstattungsline, Motorisierung, Getriebe) korrekt aufgeführt. Ausserdem war eine Broschüre dabei, wie die Übergabe

nach dem Ende des Leasingvertrages abläuft.

Von VW haben wir den Fahrzeugcode für die Volkswagen WE Seite erhalten. Dort konnte ich im Quelltext sehen, dass der Liefertermin mit April 2019 angegeben wird.

Bei den Verkäufern habe ich auch schon nachgefragt.

Der Seat Verkäufer hat meine Anfrage an die Dipo des Autohauses weiter gegeben. Bis jetzt ohne Ergebnis.

Der VW Verkäufer hat mir erzählt, dass die Auftragsbestätigungen für Leasing Verträge direkt von der VW Leasing verschickt werden.

Dort sei im Moment aber wegen einer Umstrukturierung Land unter. Ich solle mich noch zwei Wochen Gedulden, dann nochmal bei ihm nachfragen.

Jetzt meine Frage an Euch, ist die lange Wartezeit normal?

Wie lang habt Ihr auf Eure Autragsbestätigungen gewartet?

Euch allen noch schöne Weihnachten.

Oder was noch davon übrig ist.

Ralf

Falls du dir aber einen verbindlicheren als versprochenen Liefertermin erhoffst, leider Fehlanzeige,

Gruß,
Marcus[/quote]

Nein Marcus, dass erhoffe ich mir nicht.
Juni 2019 wurde mir "versprochen".?
Wenn das eingehalten werden kann freue ich mich.
Wenn nicht will man für Ersatz sorgen.

Mich wundert es nur das ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten habe.
Aber vielleicht liegt es ja am Leasing. ?

Zitat von Fotostyle-Ba

Kommt eine Auftragsbestätigung von SEAT direkt?
Sowas habe ich nach 3 Monaten noch nicht.

Die vom Autohaus kam am nächsten Tag.

Ich weiß nicht ob die Auftragsbestätigung direkt von Seat kommt.
Das wurde mir so von dem VW Verkäufer gesagt. Das sollte auch nur bei Leasingverträgen sein.

Ich werde wohl nächste Woche nochmal beim Autohaus vorbei schauen. ?

Hallo zusammen,

hier ein Update.

Ich habe heute nochmal bei meinem Verkäufer nachgefragt.

Die Auftragsbestätigung wurde zwei Wochen nach meiner Betsellung vom Autohaus erstellt, und angeblich auch an mich verpostet.

Angekommen ist sie aber nicht.

Der Verkäufer hat sie mir jetzt nochmal per Mail geschickt.

Euch allen noch einen schönen Abend.

Ralf