Assistenten ausgefallen

Und wieder viel Spaß mit dem Cupra.

Nach 5 Monaten und Stress mit dem Infotainment, dann dem Schalthebel, jetzt das:

Vor 2 Wochen sind die Assistenten Notbremsassistent, Lane-Assist und ACC ausgefallen (Fehlermeldungen nach dem Start).

Einen Tag später ging der Notbremsassistent wieder, die anderen Fehlanzeige, dauerhaft unbrauchbar.

Im Fehlerspeicher: NIX

2 Wochen auf einen Werkstatttermin gewartet.

Gestern das Teil in die Werkstatt gebracht.

Am Nachmittag die Info: Sie wollen ein Steuergerät tauschen, wenn Cupra sein OK gibt.

Dann die Nachricht: keine Info von Cupra, sie wollen es heute wieder versuchen. Ich soll den Ersatzwagen noch behalten.

Heute die Info: Immer noch keine Freigabe von Cupra. Sie können nichts machen. Ist aber wohl öfter so, dass entsprechende Anfragen ignoriert werden.

Ich soll aber bitte morgen den Ersatzwagen zurückgeben. Reparieren können sie aber bei dahin nicht mehr. Auch nicht mit Freigabe, weil Teile bestellt werden müssen.

Dann hab ich gar kein Auto mehr.

Meine Begeisterung für Auto, Marke und Händler ist jedenfalls am Boden.

Schlicht gesagt: ich würde mir keinen mehr kaufen. Und schon gar nicht bei dem Händler.

DANKE CUPRA!

Habe mein Auto jetzt wieder bekommen.

Die Assistenten sind zwar weiterhin defekt, aber immerhin muss ich nicht zu Fuß gehen, bis CUPRA sich mal entschließt zu handeln.

Die haben dort die Anfrage vom Autohaus noch nicht mal gelesen (kann man im System recherchieren).

Bei VW kommen die Entscheidungen angeblich am selben Tag. Bei CUPRA muss es einem wohl erst spanisch vorkommen.

Ich bekomm dann einen kurzfristigen Termin, wenn CUPRA sich zu einer Reaktion bemüht hat.

Echt unglaublich wie man dort seine Kunden hängenlässt.

PS: Den Sprit für den Ersatzwagen musste ich immerhin nicht zahlen.

Endlich ein Lebenszeichen von Cupra.

Die Frontkamera soll getauscht werden.

Und was soll ich sagen, das Teil ist im Rückstand.

Keiner weiß ob morgen, in einer Woche oder einem Monat lieferbar.

Es wird irgendwie nicht besser.

Na ja, das war es eben, was man mir so erzählt hat.

Aber tatsächlich hat sich nun jemand gemeldet, das Teil ist da.

Und was soll ich sagen, man hat mir immerhin einen Umbautermin Ende August angeboten.

Dazwischenschieben wie in Aussicht gestellt geht leider nicht mehr. Sie waren echt untröstlich…

Gesetzt den Fall, das löst das Problem tatsächlich, hat man mich dann seit auftreten 8 Wochen mit dem Defekt rumfahren lassen.

Meine Gefühlslage hierzu lässt sich gerade nicht in höfliche Worte fassen.

Aber vielleicht hab ich ja auch nur zu hohe Erwartungen beim Neuwagenkauf.

Ist ja erst der fünfte Neuwagen, den wir dort kaufen. Aber eben auch der erste CUPRA.

So, es geht weiter….nicht.

Die Kamera wurde getauscht, die Fehler bestehen immer noch.

Jetzt wurde also wieder eine Anfrage an SEAT gestellt, wie sie weiter vorgehen dürfen.

Ich bekomm dann Bescheid.

Es ist zum aus der Haut fahren.

Seit 6 Wochen so viel Spaß….

Es steht wohl auch seit 2 1/2 Wochen ein Skoda Kodiak auf dem Hof, der genau das gleich Problem hat…bisher ohne Erfolg.

Ich möchte euch mal ein Update geben.

Vor rund 6 Wochen war mein Auto 2 Wochen in der Werkstatt. Schließlich hat SEAT dann doch den Tausch des Steuergeräts für die Assistenzsystem freigegeben.

Danach war gut

Vorgestern dann auf dem Supermarktparkplatz… die Kiste angelassen.. Meldungen

Ping Front Assist nicht verfügbar

Ping Side Assist nicht verfügbar

Ping ACC nicht verfügbar

Ping Verkehrszeichenerkennung nicht verfügbar

Und ich dachte mir

Das Teil wieder abgestellt.

Neu gestartet.

Geht alles wieder. Uff! Die Erleichterung könnt ihr vielleicht nachvollziehen.

Allerdings fürchte ich, dass es das jetzt noch nicht war.

Ich halt euch auf dem Laufenden..