Sagen wir mal so: Das man sowas nicht innerhalb einer Woche geregelt bekommt ist mir klar. Aber eins ist auch klar: Wenn man nicht meckert dann wirds vergessen!
Ich für mich setzte da eine "Frist" bis Ende Jahr. Das sollte doch ausreichend sein um den Mängel zu beheben oder zumindest um Informationen zu bekommen.
Sollte sich gar nichts bewegen (im wahrsten Sinne des Wortes) werde ich mir überlegen wie ich Anfang Januar reagiere.