Fehlende Beifahrerspiegelabsenkung: Bei Bestellung bis zum 29.08.2016 Entschädigung durch SEAT in Höhe von EUR 150 möglich!

ich nerve meinen hin und wieder mit infos aus diesem tollen forum hier. und dementsprechend erlaubt er es sich nicht, mich mit halbgaren worten abzufertigen. wir haben aber inzwischen auch eine recht freundschaftliche beziehung. lest selbst:

"Hallo Herr ...,

Auto ist eingetroffen .

Bezüglich der Entschädigung für Beifahrerspiegelabsenkung habe ich mit meinem Chef gesprochen, es gibt eine Entschädigung in Höhe von 150€ .

Bezüglich Fußraumbeleuchtung recherchiere ich noch.

Räder können Sie jederzeit gern vorbeibringen.

Gruß"

ps: meine bestellung erfolgte nach dem hier recht oft genannten stichtag im august

mirco

Hallo. Heute mit dem telefoniert. 150 EUR werden beantragt.

Gesendet von meinem D6603 mit Tapatalk

Hallo Forum,
kurze Meldung. Habe am Tag der Übergabe direkt eMail an SEAT Deutschland geschickt und innerhalb von ca. 1 Woche wurde
mir 178,50 € (150€ + MWst.) auf mein Konto überwiesen.

Mein Verkäufer was leider von nichts. Wenn ich es nicht selbst angestochen hätten, wäre ich leer ausgegangen.

Geht eigentlich gar nicht . Ein Verkäufer sollte immer wissen, dass ein Käufer so etwa nicht vergißt!

Gruß
Ateca_Driver (seit 23.11.2016)

Hallo, nur etwas OT.

Zitat von Ateca_Driver

Mein Verkäufer was leider von nichts. Wenn ich es nicht selbst angestochen hätten, wäre ich leer ausgegangen.

Geht eigentlich gar nicht . Ein Verkäufer sollte immer wissen, dass ein Käufer so etwa nicht vergisst!

...und genau das meinte ich in meinem Thread "Engagement von Verkäufern und Autohäusern". Da ist noch viel Luft nach oben. Ich glaube, die Damen und Herren Verkäufer/Innen haben jetzt Stress, weil sie mehr Autos verkaufen als "früher". Die Kunden drohen mit Auftrag und dadurch versauen sie einem den ganzen Tag!
An deiner Stelle würde ich mal dem Verkäufer mal erzählen, wie man so etwas macht und was man als Kunde erwarten kann - Einsatz!!!
Ich könnte mich schon wieder aufregen .
Ich bleibe aber ruhig
Gruß
Hartmut

Guten Abend,

Ich habe heute meinen ATK abgeholt und habe das mit Beifahrerspiegelabsenkung angesprochen.
Reaktion Autohaus - ja ist bekannt. Dienstag kommt der Abgesannte von der Seat Zentrale. 150 € gibt's zurück oder Verrechnung.

Grüße

hallo zusammen,
wir haben dafür Full Link nachgerüstet bekommen.
LG Oskar

Auch eine gute Idee.

jure

Ja das hat was!

ist doch auch fair vom Händler

Zitat von 4WDriver

@'hugoportisch
Hilft Dir das weiter? :

#349

Nabend, hat noch jemand auf die schnelle ein Foto o.ä.? Muss morgen zum Freundlichen, hab mir jetzt alles zusammengesammelt wegen der Fußraumbeleuchtung. Habe sowohl Bilder aus dem Thread als auch Erwin-Ausdruck.

Problem ist: In Erwin ist auch das Abbiegelicht aufgeführt (Nebelscheinwerfer und abbiegeleuchte), ebenso wie die FRB vorne und hinten, aber direkt darüber steht nichts zu den absenkbaren Spiegeln beim R-fahren, sondern eben aktualisiert ohne diese Funktion .

Hab aber ja im Juli bestellt, da stand es überall so. Hab jetzt aber nur das Foto von 4WDriver. Vielleicht kannst du mir noch weiter helfen, wo das drin stand? Konfigurator oder Prospekt?

Möchte ja gerne alle drei Sachen reklamieren, nicht dass sich eins mit dem anderen ausschließt.

Zitat von Dani

Hab jetzt aber nur das Foto von @4WDriver. Vielleicht kannst du mir noch weiter helfen, wo das drin stand? Konfigurator oder Prospekt?

Hallo Julian,
ich hab das damals aus den Prospekten herauskopiert.
Hier nochmal
LG
Heimo

Nochmal für alle, rechtlich reklamiert werden kann nur das, was im Vertrag bzw. dessen Anhang steht. Weder Konfigurationen, noch Handbücher, Flyer, Werbebroschüren oder die Preisliste sind dafür relevant.
Das einzigste was zusätzlich einen Nurzwert hat, ist die FZG Konfiguration aus dem Erwin.
Aber damit allein ist keine Reklamation möglich.
Ansonsten kann man nur darauf hoffen, dass der Händler einem dabei unterstützt. Aber den zu finden, wird schwierig werden.

Das Problem ist ja schlicht, dass es zu meinem Leasingvertrag keine explizite Auflistung der Grundausstattung gab, sondern lediglich die Sonderausstattung. Ergo hab ich selbstverständlich darauf vertraut, dass das im Auto verbaut ist, was im Konfigurator stand...

Das ist aber komisch, alle Leute die ich kenne, haben immer zum Kaufvertrag, neben der Auflistung des Sonderzubehörs auch eine Auflistung der serienmäßigen Austattung erhalten. Dabei spielte es keine Rolle, ob das FZG bar, per Kredit oder als Leasing gekauft wurde. Dabei rede ich auch von 5 verschiedenen Händlern im Grosstaum DD.

Zitat von Mariosurf

Das ist aber komisch, alle Leute die ich kenne, haben immer zum Kaufvertrag, neben der Auflistung des Sonderzubehörs auch eine Auflistung der serienmäßigen Austattung erhalten. Dabei spielte es keine Rolle, ob das FZG bar, per Kredit oder als Leasing gekauft wurde. Dabei rede ich auch von 5 verschiedenen Händlern im Grosstaum DD.

Ich habe auch keine separate Auflistung der serienmäßigen Ausstattung erhalten. Wenn ich meine VIN habe, werde ich mir diese aus dem Erwin ziehen, damit ich für die Übergabe was in der Hand habe.

Zitat von Dani

Ergo hab ich selbstverständlich darauf vertraut, dass das im Auto verbaut ist, was im Konfigurator stand...

Es gilt nun leider (fast) immer, nur was schriftlich fixiert ist besitzt auch Gültigkeit. Darauf zu vertrauen, dass die Angaben im Konfigurator verbindlich sind, reicht nicht aus.

Zitat von Mariosurf

alle Leute die ich kenne, haben immer zum Kaufvertrag, neben der Auflistung des Sonderzubehörs auch eine Auflistung der serienmäßigen Austattung erhalten.

Geht mir genauso und ich hätte auch immer darauf bestanden.

Zitat von chichi47

Ich habe auch keine separate Auflistung der serienmäßigen Ausstattung erhalten. ...

Kenne ich ebenfalls nicht so (Bestellung Audi letztes Jahr), nur die Auflistung (oh. Details) der optional bestellten Feat.
Sofern man nicht in eine Art Übergangsphase eines MJ-Wechsels rutscht, würde ich mich auch auf die Prospektangaben verlassen - auch wenn hier offiziell Irrtümer ausgeschlossen werden. Bei Änderungen, Entfall o.ä. erwarte ich von einem gewissenhaften Händler, dass dieser pro-aktiv auf seine Kunden zugeht.

mein kaufvertrag ist auch recht kurz. nur eine seite zur übersicht des models und der geforderten sonderausstattung. mehr nicht

mirco

Vor dem Bestellen hatten wir uns mit dem zusammengesetzt, alles durchgesprochen und auch über den Preis geredet und uns ein schriftliches Angebot mitgeben lassen, um da zu Hause noch mal in Ruhe durchgehen zu können. In diesem Angebot war auch eine komplette Auflistung der "Features" der Serienausstattung enthalten, u. a. die Beifahrerspiegelabsenkung.Da wir vier Tage später bestellt haben, dürfte diese Auflistung als Teil der Bestellung angesehen werden. Zu Fußraumbeleuchtung steht aber nur dieses eine Wort selber (nichts von vorne und/oder hinten). Also ist dabei nichts zu machen.